Adres en contact
Heb je vragen over onze gidsen, zie je een fout in een van onze reviews of heb je opmerkingen over onze website? We horen graag van je. Let op: wij zijn een onafhankelijk redactioneel team en geen onderdeel van het casino zelf. We hebben daarom geen toegang tot je persoonlijke accountgegevens bij KikiBet. Voor zaken als uitbetalingen of accountverificatie moet je direct bij hen zijn.
Hieronder zie je bij wie je voor welke vraag moet zijn:
| Kanaal | Onderwerp | Reactietijd |
|---|---|---|
| [email protected] | Redactionele vragen, correcties, feedback | Binnen 12 uur (werkdagen) |
| KikiBet live chat | Account, stortingen, uitbetalingen | Binnen 1 minuut (24/7) |
| KikiBet e-mail support | Documenten zoals paspoort of ID-kaart | Binnen 12 uur (24/7) |
Wij zijn een klein redactieteam en werken volledig digitaal. We hebben geen fysiek kantoor waar je kunt langsgaan en we bieden geen telefonische ondersteuning. De snelste manier om met ons in contact te komen is via ons e-mailadres.
Waarvoor je ons mailt
We staan altijd open voor feedback om onze site beter en nauwkeuriger te maken. Je kunt ons mailen voor de volgende zaken:
- Correcties: Zie je informatie die niet meer klopt, zoals een verouderde bonus of onjuiste betalingsinformatie? Laat het ons weten, dan passen we het zo snel mogelijk aan.
- Vragen over gidsen: Begrijp je iets niet in een van onze artikelen of heb je aanvullende uitleg nodig over hoe een bepaald onderdeel van het platform werkt?
- Partnerschappen: Heb je een zakelijk voorstel dat relevant is voor onze lezers of onze redactie?
Wat we niet kunnen doen:
- Accountoverzichten inzien: Wij kunnen niet zien hoeveel geld er op je speelaccount staat of wat je speelgeschiedenis is.
- Uitbetalingen versnellen: Als je wacht op een uitbetaling, heeft het geen zin om ons te mailen. Wij kunnen geen contact opnemen met de financiële afdeling van KikiBet om jouw verzoek te prioriteren.
- Identiteitscontrole: Wij kunnen geen documenten zoals je paspoort of ID-kaart beoordelen of verwerken.
Voor deze zaken moet je altijd direct contact opnemen met de helpdesk van KikiBet via hun eigen kanalen.
